Condicions de venda

Última actualització: 29 de juliol de 2026

1. Qui ven

Alejandro Ibáñez Ramírez, amb NIF 53867440Z i domicili a Carrer de Croàcia, 15, 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona), España, que opera sota el nom comercial El Meu Ninotet. Contacte: elmeuninotet@gmail.com.

2. Què compres

Una figura tridimensional feta expressament per a tu a partir de la fotografia que ens envies: la modelem, la imprimim en 3D amb filament PLA, la llimem, la massillem, la imprimem i la pintem a mà, una a una.

Com que cada peça es pinta a mà, poden existir petites diferències entre unitats. Això no és un defecte: és el que la fa única. La vista prèvia generada al provador és orientativa i no substitueix el resultat final.

3. Preus i pagament

• Els preus es mostren en euros amb els impostos aplicables inclosos.
• Les despeses d'enviament es calculen i es mostren abans de pagar.
• Acceptem targeta, Bizum, Apple Pay, Google Pay i PayPal. El pagament el processen Stripe i PayPal: les dades de la teva targeta no passen mai pel nostre servidor.
• La comanda no es posa en producció fins que el pagament està confirmat.

4. Terminis i enviament

• Termini de fabricació habitual: 5 a 7 dies laborables des de la confirmació del pagament. En campanyes com Nadal o Sant Valentí pot allargar-se; si passa, t'avisem.
• Enviem a tot Espanya peninsular.
• Pots seguir la comanda pas a pas amb el codi que t'enviem per correu, a la pàgina de seguiment.
• El risc de pèrdua passa a tu en el moment de l'entrega. Si el paquet arriba visiblement malmès, indica-ho al transportista i avisa'ns el mateix dia.

5. Dret de desistiment

Els ninotets són productes confeccionats a mida i clarament personalitzats, per la qual cosa NO estan subjectes al dret de desistiment de 14 dies. Ho estableix l'article 103.c del Reial Decret Legislatiu 1/2007 (text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris).

Dit d'una altra manera: un cop comencem a fabricar la teva figura amb la teva foto, no la podem vendre a ningú més, i per això la llei no obliga a acceptar-ne la devolució per simple canvi d'opinió. En acceptar aquestes condicions durant la compra ho reconeixes expressament.

Excepció: si encara no hem començat a produir-la (normalment les primeres 24 hores), escriu-nos i mirarem d'anul·lar-la i tornar-te els diners.

6. Garantia: què passa si arriba malament

L'anterior no ens eximeix de res. Tens la garantia legal de conformitat de 3 anys que preveu la llei espanyola. En concret, ens fem càrrec sense cap cost si:

• La figura arriba trencada o malmesa.
• Té defectes de fabricació o de pintura.
• No es correspon raonablement amb la fotografia que ens vas enviar.
• T'enviem un producte diferent del que vas encarregar.

En aquests casos la refem de zero o et tornem els diners, com prefereixis. Escriu-nos a elmeuninotet@gmail.com amb el número de comanda i una foto del problema dins dels 14 dies següents a rebre-la.

7. Les teves fotografies

En encarregar una figura ens garanteixes que tens dret a fer servir la fotografia (que hi surts tu, que tens permís de qui hi surt, o que ets la persona propietària de la mascota).

Ens reservem el dret de rebutjar imatges il·lícites, ofensives o que puguin vulnerar drets de tercers, amb devolució íntegra de l'import.

No publicarem cap imatge teva ni de la teva figura sense demanar-t'ho abans. Mira la política de privacitat per al detall.

8. Reclamacions i resolució de conflictes

Escriu-nos primer a nosaltres: la majoria de coses es resolen en un missatge. Si no n'estàs satisfeta, pots acudir a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Comissió Europea o als organismes de consum de la teva comunitat autònoma.

Com a persona consumidora, pots reclamar davant els jutjats del teu propi domicili.